AI 智能体平台

一个平台，覆盖客户使用的每个渠道

真正的全渠道 AI 对话，覆盖 WhatsApp、电子邮件、社交媒体、聊天和短信。全托管并为规模化而构建。

一个平台，多种用例

我们的 AI 智能体平台为您整个客户旅程提供智能对话支持。

用于销售

AI 线索响应

24/7 全天候在 WhatsApp、电子邮件和社交媒体上捕获线索。几秒钟内响应，自动资格审查，并将热门线索路由到销售。

用于销售

AI 线索资格审查

自动收集线索信息、评分质量，并过滤不合格的潜在客户。您的销售团队只与高潜力机会交谈。

用于服务

AI 客户支持

通过对常见问题的即时回答，将支持工单减少 60-80%。无需招聘即可扩展支持，在所有渠道上保持 24/7 覆盖。

大多数企业结合多种用例——线索响应、资格审查和支持——实现端到端自动化。

企业为何选择我们的平台

降低运营成本

同时处理无限对话而无需增加人员。大多数企业在客户联系成本上节省 70-80%。

提供一致的体验

每个客户都能获得相同的高质量、准确的响应——24/7 全天候、跨所有渠道、任何语言。

提高转化率

在几秒钟而不是几小时内响应线索。研究表明，在 5 分钟内响应可将转化率提高 400%。

智能资格审查

自动收集信息、评分线索质量，并将高价值机会路由到正确的团队成员。

智能人工移交

AI 智能地将复杂案例升级给具有完整上下文的人工，确保客户始终获得所需的帮助。

为集成而构建

开箱即用地与您现有的 CRM、帮助台、日历、电子商务和消息平台无缝连接。

强大的平台功能

全渠道客户对话所需的一切——无需复杂性。

真正的全渠道覆盖

您唯一需要的平台。WhatsApp Business API、电子邮件、Facebook Messenger、Instagram DM、Telegram、短信、网站聊天和自定义集成——全部统一在一个对话视图中。

全托管服务

我们处理设置、培训、监控、优化和维护。不需要技术团队。您获得的是完整的解决方案，而不仅仅是工具。

预构建的帮助台集成

即时连接 Zendesk、Intercom、Freshdesk、HubSpot Service Hub、Zoho Desk 等。所有对话自动同步。

多模型 AI 架构

我们为每个任务使用最佳 AI 模型：ChatGPT、Claude、Gemini 和专业模型。不锁定到单一供应商或技术。

完整的系统集成

通过 webhook 连接您的 CRM、ERP、日历、电子商务平台、支付系统、分析工具和自定义 API。

在客户所在的地方与他们见面

您的客户不想切换应用程序或等待电子邮件回复。他们想在自己偏好的渠道上获得即时答案——WhatsApp、Instagram、Facebook 或电子邮件。

我们的全渠道平台将每次对话统一在一个地方，因此您的 AI 智能体（和人工团队）可以跨所有渠道无缝响应。

无论您需要用于销售的AI 线索响应、用于服务的AI 客户支持，还是两者兼而有之——我们的平台都能为其提供支持。

我们的客户评价

"我们被手动 WhatsApp 订单录入所困扰。Hashmeta AI 智能体帮助我们从 WhatsApp 消息创建草稿订单，并将数据录入减少了 75%。他们务实、以结果为导向的方法给我们留下了深刻印象，显示出立即的投资回报率。这是一个变革性的合作伙伴关系，让我们的团队腾出时间从事更高价值的任务。我们很高兴与 Hashmeta 一起探索更多 AI 自动化机会。"

- Png Chin Hong，IT 负责人
TOHO 新加坡